————————————————–
1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
————————————————–

1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Lumin Network Solutions A.Ş. (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.luminnetwork.tr internet sitesinden alışveriş yapan kullanıcı (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.

2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş aşamasında belirtildiği şekildedir.

4. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süresi ürünün stok durumuna göre değişebilir.

5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler ve kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri yetkilidir.

————————————————–
2. GİZLİLİK POLİTİKASI
————————————————–

Lumin Network Solutions A.Ş. kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder.

Toplanan bilgiler:
– Ad ve soyad
– Telefon numarası
– E‑posta adresi
– Adres bilgileri

Bu bilgiler:
– sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– müşteri hizmetlerinin sağlanması
– kampanya ve duyuruların iletilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Şirket, kullanıcı bilgilerini yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

————————————————–
3. KVKK AYDINLATMA METNİ
————————————————–

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Lumin Network Solutions A.Ş. veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi işlemektedir.

Toplanan veriler:
– Kimlik bilgileri
– İletişim bilgileri
– Sipariş bilgileri

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
– ürün ve hizmetlerin sunulması
– müşteri memnuniyetinin artırılması
– yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullanıcılar KVKK kapsamında veri erişim, düzeltme ve silme haklarına sahiptir.

————————————————–
4. ÇEREZ POLİTİKASI
————————————————–

Bu web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
– site performansını ölçmek
– kullanıcı tercihlerini hatırlamak
– analiz ve istatistik oluşturmak

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir.

————————————————–
5. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
————————————————–

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.

İade koşulları:
– ürün kullanılmamış olmalıdır
– ürün ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
– fatura ile birlikte gönderilmelidir

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

Ürün değişimi için kullanıcı müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.

————————————————–
Lumin Network Solutions A.Ş.